Давний партнёр CM.Expert – компания «Юг-Авто» – одной из первых встроила в свои бизнес-процессы мобильный осмотр через приложение платформы. С момента интеграции через приложение CM.Expert уже заведено 90 000 мобильных осмотров.
Около года назад в CM.Expert появился уникальный инструмент, позволяющий автоматически определять состояние автомобиля на основе данных мобильного осмотра — «Состояние от CM.Expert».
Чем полезен инструмент «Состояние от CM.Expert»
Алгоритмы искусственного интеллекта обрабатывают информацию, полученную при осмотре и диагностике (состояние узлов, повреждения, окрасы), и анализируют состояние автомобиля по более чем 130 параметрам.
Инструмент «Состояние от CM.Expert» полезен не только в качестве независимой экспертизы, но и практически незаменим для оценки нишевых моделей и в качестве ориентира для начинающих сотрудников.
Специалисты CM.Expert вместе с дилером решили оценить использование автоматической оценки состояния автомобиля в работе «Юг-Авто» и сравнили результаты категоризации около 14 000 автомобилей, выполненных оценщиками и рассчитанных платформой.
в 60% случаев оценка сотрудника и CM.Expert совпадает
в 24% случаев CM.Expert оценивает состояние выше оценщика
в 16% случаев оценщик ставит более высокую категорию, чем рекомендует искусственный интеллект
График оценки
Анализ статистических данных показал, что расхождения в оценках происходят из-за неполноценного ввода данных на этапе осмотра.
Для исключения ошибок руководство компании приняло решение на этапе приёма всегда сравнивать состояние, проставленное оценщиком, с тем, которое рекомендует CM.Expert.
В случае, если оценки состояния не совпадают, контролирующий сотрудник просит более детально продемонстрировать реальное состояние авто, чтобы исключить человеческий фактор — ведь всегда хочется принять больше автомобилей и сделать это быстрее.
Выводы
Для компаний, которые ещё не решили вопрос категоризации автомобилей, CM.Expert предлагает готовое решение, позволяющее исключить неверную оценку и, как следствие, избежать снижения доходности бизнеса в целом. Создавайте осмотры, отмечайте дефекты и получайте максимально достоверные данные с помощью автокатегоризации CM.Expert.