ПРЕМИЯИКС

Награждение автодилеров за лучший клиентский сервис по итогам года

О премии

Событие года для профессионалов автобизнеса, которые ежедневно обеспечивают выдающийся клиентский опыт.

У премии нет жюри: награды будут присуждены на основе Индекса клиентского сервиса (ИКС) — комплексного инструмента, который помогает объективно оценить опыт клиентов.

Церемония награждения победителей премии

ОБ Индексе

Индекс клиентского сервиса
В основе ИКС — отзывы тысяч реальных клиентов: алгоритмы обрабатывают их ответы и рассчитывают интегральную оценку. Индекс обновляется ежедневно и отображается в личном кабинете дилера на Авто.ру. Там вы можете узнать, что думают клиенты о вашей работе и что можно улучшить.Подробнее
62 000
Звонков клиентам в месяц
105 000
Пуш-уведомлений в месяц
2 675
Кабинетов дилеров с ИКС на Авто.ру

Победители

2025 год
ЭлектроДрайвМосква
JETCARМосква
Chery РОЛЬФ ДмитровкаМосква
BoutiQue AutoСанкт-Петербург
Форсаж HavalСанкт-Петербург
Аларм-Моторс Haval ЮгСанкт-Петербург
Вега - АвтоЯрославль
Диалог Авто Альметьевский ТрактНабережные Челны
ТрансТехСервис LADAЙошкар-Ола
АвтоРеал LadaМиасс
GAC ИЮЛЬЕкатеринбург
Haval PRO АГАТ на ШефскойЕкатеринбург
Park LaneМосква
ПанавтоМосква
У Сервис + КоломенскаяМосква
АвтогольдерСанкт-Петербург
АВАНГАРДСанкт-Петербург
Автодом ПулковоСанкт-Петербург
ИТС - АвтоИжевск
Бизнес КарКурск
КАН АВТО ЭКСПЕРТ на ВосстанияКазань
АВЕРС-АВТОЧелябинск
LEVEL CARSЧелябинск
ЭлитАвтоКрасноярск
2024 год
БорисХоф ЛюксМосква
Аларм-Моторс Юго-западСанкт-Петербург
Porsche ТрансТехСервисКазань
АВТОРУСЬ HAVAL City ПодольскМосква
Авилон Легенда HongqiМосква
JAECOO Автомир ДмитровкаКазань
Порше Центр РублевскийМосква
HAVAL-МАКСИМУМСанкт-Петербург
Сигма Сервис SKODAСанкт-Петербург
РОЛЬФ Лахта МосквичСанкт-Петербург
Авангард ПриморскийСанкт-Петербург
JETOUR АвтобанЕкатеринбург
Регинас Haval на ВысоцкогоЕкатеринбург
Луидор-Авто VolkswagenНижний Новгород
АВТОЦЕНТРГАЗ САРМАТНовосибирск
Панавто | Автомобили с пробегомМосква
Аксель-МоторсСанкт-Петербург
FT CARSСочи
АвтоМАШ-МБМосква
Евросиб BMWСанкт-Петербург
НОРД-АВТО EXPERTТверь
CARS CRAVEМосква
АВТОДОМ Пулково авто с пробегомСанкт-Петербург
ZIPPA AUTO на АзинаИжевск
МБ РУС ВешкиМосква
ВАГНЕР ТаллинскийСанкт-Петербург
ГК Сатурн, Мир МоторовЧелябинск
Звезда АрбатаМосква
АВТОПОРТРЕТ ХАВЕЙЛ СПБ-ЮГСанкт-Петербург
ГК Брайт Парк, КАРЛССОНМагнитогорск
2023 год
Ауди Центр ТаганкаМосква
Автодом ПулковоСанкт-Петербург
Тойота Центр ЯрославльЯрославль
РОЛЬФ ВолгоградскийМосква
КЛЮЧАВТО ВитебскийСанкт-Петербург
АгатЯрославль
АВТОМИР ЩелковскаяМосква
Аларм-Моторс ЛахтаСанкт-Петербург
Самара-Авто tradeСамара
AVILON ЗИЛМосква
Вагнер ТаллинскийСанкт-Петербург
ТТСИжевск
Boris-Hof ВостокМосква
Аксель-Сити НевскийСанкт-Петербург
Регинанс ПрофиЕкатеринбург
Ауди Центр ЗападМосква
Автодом ПулковоСанкт-Петербург
Бизнес КарКурск
MAJOR EXPERTМосква
РОЛЬФ Автопрайм ПремиумСанкт-Петербург
БашавтокомУфа
Дебрянск АвтоМосква
Максимум АвтоСанкт-Петербург
Нижегородец ExchangeНогинск
У Сервис + БашиловскаяМосква
Аксель-Моторс СеверСанкт-Петербург
Альянс-Авто SELECTЧебоксары
АвтомирРоссия
АВТОПОЛЕСанкт-Петербург
FAVORIT MOTORSМосква

Видение

Автобизнес в России претерпел значительные изменения за последние годы, и мы, как сервис, который работает с дилерами каждый день в течение многих лет, рады отметить, что отрасль успешно адаптируется к новым вызовам и продолжает развитие.

Мы видим, каких колоссальных изменений удалось достичь многим клиентам Авто.ру по части клиентского сервиса. В этом нам помогает ИКС — инструмент, который уже более двух лет собирает обратную связь от тысяч реальных клиентов дилерских центров.

Для нас честь и огромное удовольствие отметить лучших из лучших на нашей премии. Это компании настоящих профессионалов, которые понимают суть и ценность клиентского опыта высочайшего уровня.

Ксения ЗарецкаяРуководитель сервиса Авто.ру

Как это было

Смотреть видео