Диагностика сотрудников

Онлайн-тестирование для менеджеров отдела продаж дилерского центра — по стандартам, возражениям, чатам и звонкам

Управляйте отделом продаж на основе данных тестирования

Вы видите итоговый план по продажам новых и автомобилей с пробегом. Но что скрывается за цифрами? На каком этапе теряется клиент? Почему один менеджер закрывает 80% возражений, а другой — только 20%?
Без регулярной оценки вы не знаете уровень подготовки команды. А значит — не можете точечно усилить слабые места и обоснованно планировать обучение.
По данным нашего тестирования, самая частая зона потерь у менеджеров автодилеров — работа с возражениями в чатах и по телефону. Ошибки допускают более 70% сотрудников.

Руководителю отдела продаж
для понимания уровня подготовки команды и планирования обучения
HR-директору
для внедрения более прозрачной оценки при найме и адаптации новых менеджеров
Собственнику дилерского центра
чтобы оценить, насколько эффективно работают инвестиции в отдел продаж

Выводы по команде
Цифры по каждому менеджеру и команде в целом. Увидите, кто из сотрудников хорошо понимает этапы продаж, особенности работы с чатами, возражениями, у кого пробелы в знаниях.
Экономия вашего времени
Тестирование, сбор данных, подготовка отчёта и рекомендаций — мы берём эти задачи на себя. Вы получаете готовый отчёт и расшифровку результатов
Готовый отчёт с рекомендациями
Получите файл с данными по каждому сотруднику и отделу продаж. Структура позволяет сразу определить зоны роста и спланировать следующие шаги

Стандарты и процессы продаж: Этапы сделки, структура переговоров, стандарты качества
Работа с возражениями: типовые возражения клиентов, алгоритмы отработки, аргументация
Продажи в чатах: письменные коммуникации, работа с возражениями в тексте, удержание внимания
Телефонные продажи: структура звонка, голосовые техники, управление диалогом, холодные и тёплые контакты

Вадим Маньков
Директор по развитию Авто.ру Восток и Академии Авто.ру Бизнес
В дилерских центрах часто оценивают продавца по результату — выполнил план или нет. Но результат зависит от множества факторов: сезон, наличие автомобилей, цена. А вот знание технологии продаж — это управляемый фактор. Именно он даёт устойчивый рост, когда внешние условия меняются. Этот тест мы создавали для того, чтобы руководитель видел реальный уровень своей команды и мог точечно влиять на качество продаж.

Тест уже прошли десятки дилерских центров. По итогам мы видим устойчивый запрос на усиление именно двух блоков: работа с возражениями и телефонные продажи. И это совпадает с реальными задачами рынка.

В тесте 35 вопросов, общее время - до 30 минут. Команда проходит в течение недели — каждый в удобное время.

Всех сотрудников вашей команды продаж, ограничений по численности нет.

Нет. Пройти тест можно в любом браузере, нужен только доступ к интернету

Да, после прохождения теста каждый увидит свой результат. Общий отчёт получает только руководитель.

Вы получаете отчёт и рекомендации, которые сможете внедрить в работу отдела.

Вы точно знаете, на каком этапе продаж ваши менеджеры чаще всего теряют клиента?
Вы можете назвать 3 сильные и 3 слабые стороны каждого сотрудника в коммуникации с клиентом?
Вы планируете обучение команды на основе данных?
Если хотя бы один ответ — «нет» или «скорее нет», тестирование даст вам факты, на которые можно опереться