• новичкам/профи
  • серия вебинаров

CRM-система в автобизнесе

Как выбрать и внедрить оптимальную CRM под ваши задачи, чтобы сократить издержки и растить бизнес

Получите чек-лист проверки ваших процессов сразу после регистрации

  • ×8,7 раз

    в среднем окупаются затраты
на внедрение и поддержку CRM

  • 47%

    компаний, которые используют CRM,
отмечают рост уровня удержания клиентов

  • +17%

    выше конверсия лидов в компаниях,
которые используют CRM

Источник: Demandsage

Актуально для собственников, директоров и руководителей отделов продаж

  • У вас большой объём продаж и оборачиваемость стока

  • Вы планируете расширение бизнеса и уже путаетесь в excel-таблицах продаж

  • У вас падает объём продаж, потому что стало сложно контролировать процессы

  • Вы хотите упростить процессы и избавить команду от рутинных задач

  • Вам нужно системно хранить данные о клиентах, чтобы лучше закрывать их потребности и больше зарабатывать

Сможете получить практические навыки и актуальные знания

  • Кому нужна CRM сегодня

    Оценить роль CRM и понять, как её внедрение поможет развиваться именно вашему бизнесу


  • Какую CRM выбрать

    Сориентироваться в многообразии решений на рынке и выбрать оптимальную под ваши потребности


  • Зачем CRM-маркетинг автобизнесу

    Погрузиться в задачи, которые может решать CRM на авторынке, чтобы сократить издержки


  • Что сделать перед внедрением CRM

    Проанализировать ваши текущие процессы, чтобы лучше понимать роль CRM в вашем бизнесе

  • Как сделать первый шаг к CRM

    Составить пошаговый план перехода на CRM и её настройки: от подключения пользователей до интеграции IP-телефонии

  • Как использовать CRM на полную

    Получить дорожную карту и рекомендации по работе: время обработки заявок, взаимодействие с клиентом, использование статусов и многое другое

Темы вебинаров

  • Узнаем основные виды CRM и какие задачи решает каждая из них
  • Покажем статистику, как CRM помогает вести бизнес
  • Рассмотрим, что такое CRM-маркетинг
  • Разберёмся, как работать с разными сегментами базы данных
  • Расскажем о ключевых возможностях CRM в автобизнесе
  • Разберём чек-лист для анализа процессов компании перед внедрением CRM
  • Посмотрим на формирование воронки продаж и всех этапов
  • Составим план настройки СRM: от подключения пользователей до интеграции с IP-телефонией
  • Проработаем дорожную карту и регламенты работы с CRM
  • Разберём работу с командой: тайм-менеджмент, дедлайны обработки заявок, инструменты контроля
  • Покажем, как анализировать работу сотрудников за определённый период и как работать со статистикой
  • Расскажем о подводных камнях при работе в CRM-системах и как их обойти

Эксперты

Актуальными знаниями делятся эксперты Академии Авто.ру Бизнес

  • Эдуард Паташян

    Руководитель группы по работе с профессиональными продавцами в Авто.ру

    • Более 12 лет в продажах, 6 из них — в автобизнесе.
    • Прошёл путь от менеджера в полях до руководителя группы регионов.
    • Имеет опыт работы в разных CRM-системах: от 1С до AMO — и помогает вести в них бизнес своим клиентам.
    • Развивает CRM в Авто.ру

  • Анна Касьян

    Эксперт курсов по маркетингу в Академии Авто.ру Бизнес

    • Более 20 лет в маркетинге, 10 из них — в автобизнесе
    • Знает, как добавить +52% к трафику
    • Умеет делать ×2 к стоку авто
    • Пишет и говорит о маркетинге с юмором и по делу