• Аудит процессов
  • Услуга

Тайный покупатель

Помогаем улучшать работу менеджеров по результатам проверок и не терять деньги в продажах и выкупе авто

Почему вам нужен Тайный покупатель

  • Цены выкупа выглядят завышенными

  • Получаете негативные отзывы о работе дилерского центра

  • Сотрудники не следуют 
принятым стандартам

  • Низкая скорость выкупа, планы по объёмам срываются

  • 6 млн ₽

    в год могут достигать потери дилера на выкупе

  • 1,5 млн ₽

    в год могут достигать потери при продажах

*Согласно проведенному расчёту Академии Авто.ру Бизнес

Возьмём процесс на себя

  1. Отправим на проверки профессиональных тайных покупателей — с учётом портрета клиента в регионе

  2. Проанализируем результаты проверок и предоставим детальный отчёт

  3. Организуем консультации для сотрудников и дадим рекомендации, что улучшить в бизнес-процессах

Только проверенные тайные покупатели

  • Покупатели

    Изучают предложение дилера, недостатки конкретных авто с пробегом

  • Продавцы

    Имеют свой автомобиль, знают нюансы его обслуживания, историю владения

  • И покупатели, и продавцы

    Имеют базовые знания о рынке авто, соответствуют портрету потенциального клиента в регионе, обладают опытом проверок, наблюдательны, умеют выстраивать разговор в соответствии со сценарием проверки и не перехватывать инициативу

Разные типы проверок

  • Выкуп авто с пробегом

    • на выезде
    • в дилерском центре

  • Продажи новых авто

    • с трейд-ин
    • без трейд-ин

  • Продажи авто с пробегом

    • с трейд-ин
    • без трейд-ин

Доступные города для проверок

  1. Москва

  2. Санкт-Петербург

  3. Нижний Новгород

  4. Казань

  5. Екатеринбург

  6. Челябинск

  7. Оренбург

  8. Уфа

  9. Воронеж

  10. Пермь

Формат и стоимость под задачи клиента

Отчёт по результатам проверок с аналитикой и графиками и рекомендации по улучшению процессов

  • Для автомобилей до 7 млн ₽

    Стандарт

    Минимальное число проверок — 5

    11 000 ₽

    стоимость проверки

  • Для автомобилей от 7 млн ₽

    Премиум

    Минимальное число проверок — 5

    15 000 ₽

    стоимость проверки

Академия — ваш партнёр 
в развитии бизнеса

  • 28 лет технологий

    Используем IT-решения Яндекса, большие данные и актуальную аналитику Авто.ру при разработке решений для дилеров

  • 29 лет экспертизы

    Привлекаем к созданию программ объединённую команду Авто.ру Бизнес с опытом работы в автосфере